Paper Service, affidabilità e innovazione per essere leader

“L’affidabilità, che OMET ci ha sempre garantito, è il valore più prezioso di tutti” afferma Giovanni Rossi, Presidente e CEO di Paper Service Srl, azienda di S. Nicola La Strada (Caserta) che opera con successo da oltre trent’anni nel settore del tissue converting.

Ing. Rossi, quali sono stati i risultati e le tappe principali del cammino di sviluppo della vostra società?
Paper Service Srl è nata nel lontano 1999 e quest’anno festeggia i 20 anni di attività, anche se i soci fondatori si occupano di tissue da oltre 30 anni. La profonda esperienza maturata in precedenza nel settore ha consentito agli stessi di partire con un progetto ben definito che ha portato l’azienda a raggiungere con successo i traguardi prefissati. Le tappe fondamentali di questo cammino sono state diverse, dalla scelta strategica di puntare su tre differenti mercati (consumer, ho.re.ca, private label) a quella determinante di investire sempre in innovazione selezionando con attenzione i giusti partner.
Considerata oggi punto di riferimento del mercato, Paper Service è conosciuta ed apprezzata nelle principali arterie della moderna distribuzione organizzata nazionale ed estera, dalle principali compagnie aeree e di navigazione, e dalle principali catene alberghiere e di ristorazione: negli anni ha conquistato la clientela con una attenta politica incentrata sulla serietà, sulla qualità, sulla affidabilità, e sul rispetto dell’ambiente.

Oggi come siete organizzati sotto il profilo produttivo?
La struttura produttiva prevede due diverse business unit: la Divisione Rotoli e la Divisione Piegati che operano in due moderni e funzionali stabilimenti, attrezzati con le tecnologie più innovative del settore, in alcuni casi addirittura esclusive, adiacenti ma separati. Per quanto simili, i prodotti piegati hanno un processo alquanto differente da quelli arrotolati, ragion per cui ogni divisione si occupa della gestione specifica del proprio contesto, concentrando in esso tutto il know how caratteristico.
Lavoriamo per i mercati consumer, private label e ho.re.ca con diverse tipologie di prodotti: tovaglioli a 1/2/3/4 veli (goffrati ed incollati, neutri e stampati), carta igienica a 2/3/4/5 veli (liscia, goffrata, incollata, neutra e decorata), asciugatutto a 2/3/4 veli (Desl, neutro e decorata), bobine a 2/3 veli (Desl, neutre e decorate). A livello consumer abbiamo diverse linee di prodotto: Classic, Cuordiseta, Infinita, Argantherapy, Grandissima, Extra, Imorbidissimi, Prestige, Cartasciuga, Asciugopiù, Desirèe, Color, Happy Hour.

Sotto il profilo commerciale, come vi muovete verso i vostri clienti?
Il comparto commerciale è coordinato da un unico direttore commerciale che segue i tre diversi settori di vendita; a lui rispondono tre diversi capi area, uno per ogni ambito, che supervisionano le specifiche forze vendita. Il servizio è un elemento per noi imprescindibile al punto che la parola “service” fa parta della nostra ragione sociale. Un’assistenza assidua e competente in tutte le fasi di acquisto, un ufficio grafico a disposizione della clientela e l’attenta pianificazione logistica che ci consente di offrire consegne in tempi brevissimi sono le principali armi sulle quali puntiamo per fornire a tutti un valore aggiunto concreto e tangibile.

Come siete posizionati sul mercato italiano e quale andamento e prospettive di crescita vedete a breve?
Siamo conosciuti ed apprezzati sul mercato consumer, nazionale ed estero, attraverso lo storico brand Caress, da sempre sinonimo di qualità ed affidabilità. L’azienda ha avuto negli anni una crescita costante e progressiva che non si è mai arrestata e che la porta oggi a guardare con ottimismo anche il prossimo futuro. Sono sempre di più infatti i clienti che si affidano alla Paper Service, soprattutto quelli alla ricerca di partner attenti e disponibili a trovare le soluzioni più adatte alle proprie esigenze. E’ proprio in virtù dell’importante crescita prevista che continuiamo ad investire con fiducia. Il programma dei prossimi anni è molto intenso e pieno di novità che puntano alla differenziazione, offrendo una proposta innovativa ed alternativa al passo coi tempi.
Esportiamo circa il 30% dei nostri prodotti in tutta Europa, e di recente abbiamo preso nuovi mercati nel nord Africa.

Recentemente avete acquistato una OMET TV840 e due TV503 XP, ma la vostra collaborazione con OMET dura da molti anni. Come nasce questa collaborazione e quali sono le ragioni della vostra recente scelta di investire in tre nuovi macchinari?
La nostra collaborazione con OMET dura da oltre 30 anni e con queste tre nuove linee, arriviamo ad un totale di 10 piegatrici OMET: siamo forse tra i clienti italiani che ne hanno di più. Siamo nati con i tovaglioli personalizzati ed abbiamo da sempre trovato in OMET il partner perfetto per questa tecnologia. Abbiamo vissuto insieme quasi tutte le fasi di sviluppo tecnologico che ci sono state in questi anni, diventando testimoni di un’evoluzione incredibile, dalla prima piegatrice TV500 matricola n°2 alle moderne linee contemporanee. Sapere da dove si è partiti e poter fare un raffronto con il punto di arrivo attuale ci consente di apprezzare l’impegno che OMET ha profuso in questi anni per diventare – a giusta ragione – leader assoluto in questo campo. Poter contare su un partner serio ed affidabile ci ha consentito di sviluppare in pieno ed al meglio i nostri progetti, cosa che ci auguriamo possa continuare in futuro.

Quali prospettive di sviluppo vedete per la vostra azienda?
L’acquisto delle nuove linee consentirà alla nostra azienda di ampliare ed aggiornare la proposta di mercato con referenze innovative e qualitativamente molto elevate, che ci daranno la possibilità di soddisfare una clientela sempre più esigente ed attenta.
Siamo molto contenti dello sviluppo tecnologico OMET e stiamo già valutando investimenti afferenti sia la stampa digitale sia i prodotti interfogliati. Anche in questo caso, la collaborazione storica ed il rapporto personale con Marco Calcagni, OMET Sales Director, ci garantiscono l’opportunità di scegliere con serenità in un contesto di assoluta affidabilità, che è probabilmente il valore più prezioso di tutti.